Умови використання послуг murvenkil

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між murvenkil ("Компанія", "ми", "наш") та особами, які користуються нашими фітнес-послугами ("Клієнт", "ви", "ваш"). Використання будь-яких послуг murvenkil означає повну згоду з цими Умовами.

murvenkil спеціалізується на наданні професійних фітнес-послуг, включаючи індивідуальні та групові тренування, консультації з фізичної підготовки та супутні послуги для покращення здоров'я та фізичної форми.

2. Послуги murvenkil

2.1 Основні послуги:

• Індивідуальні тренування з персональним тренером
• Групові фітнес-заняття різних напрямків
• Силові тренування та кардіо-програми
• HIIT та кросфіт тренування
• Консультації з питань фізичної підготовки
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Онлайн-тренування та віддалені консультації

2.2 Додаткові послуги:

• Оцінка фізичного стану та складу тіла
• Поради з харчування для спортсменів
• Планування довгострокових фітнес-цілей
• Реабілітаційні програми після травм (за медичним дозволом)

3. Реєстрація та абонементи

3.1 Процедура реєстрації:

• Заповнення анкети з персональними даними та цілями тренувань
• Надання інформації про стан здоров'я та медичні обмеження
• Ознайомлення з правилами безпеки та техніками виконання вправ
• Підписання договору на надання фітнес-послуг

3.2 Types of memberships:

• Разові заняття: оплата за кожне окреме тренування
• Тижневі абонементи: необмежений доступ протягом 7 днів
• Місячні абонементи: повний доступ до всіх послуг протягом місяця
• Річні абонементи: максимальні можливості з додатковими перевагами
• Онлайн-пакети: віддалені тренування та консультації

3.3 Активація абонементу:

Абонемент активується з моменту першого відвідування або з дати, зазначеної в договорі. Термін дії абонементу не подовжується у випадку неявки на заняття з особистих причин.

4. Оплата та фінансові умови

4.1 Порядок оплати:

• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Приймаються готівкові та безготівкові платежі
• Можлива оплата частинами для річних абонементів (за домовленістю)
• Ціни вказані в гривнях і можуть змінюватися з попереднім повідомленням

4.2 Повернення коштів:

• Повернення за невикористані заняття можливе протягом 14 днів з дати покупки
• При поверненні утримується адміністративний збір у розмірі 10%
• Разові заняття поверненню не підлягають після їх проведення
• У випадку медичних протипоказань розглядається індивідуально

4.3 Заморозка абонементу:

Заморозка абонементу можлива при наданні документального підтвердження причини (медична довідка, відрядження тощо). Максимальний термін заморозки - 60 днів на рік.

5. Правила відвідування та поведінки

5.1 Загальні правила:

• Обов'язкове спортивне взуття з нековзною підошвою
• Чистий спортивний одяг, відповідний виду тренування
• Особиста гігієна та використання рушника
• Дотримання розкладу та своєчасна явка на заняття
• Повага до інших клієнтів та персоналу

5.2 Безпека тренувань:

• Обов'язкове виконання розминки перед основним тренуванням
• Дотримання техніки безпеки та рекомендацій тренера
• Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
• Заборона тренувань при захворюваннях або після вживання алкоголю
• Використання обладнання згідно з призначенням

5.3 Заборонені дії:

• Агресивна поведінка або конфлікти з іншими відвідувачами
• Вживання їжі та напоїв (крім води) у тренувальній зоні
• Використання мобільного телефону під час групових занять
• Самостійна зміна налаштувань тренажерів без дозволу
• Відвідування у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння

6. Медичні застереження та обмеження

6.1 Медичні вимоги:

• Клієнт зобов'язаний повідомити про всі хронічні захворювання
• При наявності серйозних проблем зі здоров'ям необхідна медична довідка
• Заборона тренувань при гострих захворюваннях або травмах
• Повідомлення про прийом медикаментів, що впливають на фізичну активність

6.2 Відповідальність за здоров'я:

Клієнт несе повну відповідальність за своє здоров'я та фізичний стан. murvenkil не несе відповідальності за ускладнення, які можуть виникнути внаслідок приховування інформації про стан здоров'я або ігнорування медичних рекомендацій.

6.3 Рекомендації спеціалістів:

Усі поради та рекомендації тренерів murvenkil мають загальний характер і не замінюють професійної медичної консультації. При виникненні проблем зі здоров'ям рекомендується звертатися до лікаря.

7. Відповідальність сторін

7.1 Відповідальність murvenkil:

• Надання якісних фітнес-послуг згідно з програмою
• Забезпечення безпечного та чистого середовища для тренувань
• Кваліфікована підготовка та сертифікація тренерів
• Дотримання конфіденціальності персональних даних клієнтів
• Інформування про зміни в розкладі або правилах

7.2 Відповідальність клієнта:

• Дотримання правил безпеки та рекомендацій тренерів
• Своєчасна оплата послуг згідно з обраним тарифом
• Повідомлення про зміни у стані здоров'я
• Дбайливе ставлення до обладнання та інвентарю
• Дотримання етики спілкування з іншими клієнтами

7.3 Обмеження відповідальності:

murvenkil не несе відповідальності за травми або ускладнення, що виникли внаслідок недотримання клієнтом правил безпеки, приховування медичної інформації або самостійного виконання вправ без нагляду тренера.

8. Скарги та вирішення спорів

8.1 Процедура подання скарг:

• Скарги розглядаються протягом 7 робочих днів з моменту подання
• Скарги можна подати особисто, через веб-сайт або письмово
• При розгляді скарги враховуються показання свідків та відеозаписи
• Результат розгляду повідомляється клієнту в письмовій формі

8.2 Врегулювання спорів:

murvenkil прагне вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори та компроміси. У випадку неможливості досягнення згоди спори вирішуються у судовому порядку згідно з законодавством України.

8.3 Компенсації:

У випадку доведеної вини murvenkil компенсація обмежується вартістю наданих послуг і не включає моральну шкоду або втрачену вигоду.

9. Інтелектуальна власність

Всі тренувальні програми, методики, відеоматеріали та інші розробки murvenkil є інтелектуальною власністю компанії. Заборонено їх копіювання, розповсюдження або використання в комерційних цілях без письмового дозволу.

Клієнти можуть використовувати отримані знання та навички для особистого розвитку, але не мають права передавати їх третім особам як власні розробки.

10. Зміни умов та припинення дії

10.1 Внесення змін:

• murvenkil залишає за собою право змінювати ці Умови
• Про зміни повідомляється за 30 днів через веб-сайт або електронну пошту
• Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами
• Клієнт має право розірвати договір при незгоді з змінами

10.2 Припинення співпраці:

• murvenkil може припинити надання послуг при порушенні клієнтом умов
• Клієнт може розірвати договір з дотриманням умов повернення коштів
• При припиненні договору всі взаємні зобов'язання вважаються виконаними

11. Заключні положення

Ці Умови використання складають повну угоду між murvenkil та клієнтом щодо предмета договору. Усі попередні домовленості, які суперечать цим Умовам, вважаються недійсними.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним положенням.

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються у судах України за місцезнаходженням murvenkil.